SightLine Systems社が提供するパフォーマンス・マネジメント(パフォーマンス管理)とは、企業戦略を実現するためのITシステムに対して最良のパフォーマンスを導くためのプロセス定義と実現であり、そのプロセスの維持運用を支援することです。

SightLineを活用することで、企業全体にわたりITシステムのポテンシャルを最大限に活用しシステムの全体最適化することが可能です。

ITシステムの現状 突然のパフォーマンス低下
利用しているITシステムが突然にパフォーマンス低下を発生する場合があります。

• E-Mailがいつもと違ってなかなか開けません。
• 業務アプリのレスポンスが悪くて作業がはかどりません。
• データベースの検索が遅いように感じます。
• etc...

困難な問題の解決
一般に、コンピュータ・システムの監視ツール製品では、ITシステム内に問題が発生したことを事後に指摘することはできても、その原因を特定できることは困難です。専門技術者でも、コンピュータ・システムに発生する問題の根本的な原因を解明するのに、数日から数週間、さらに修正するとなると、もっと多くの時間を要することは残念ながら少なくありません。その間、従業員は不具合や低パフォーマンス、あるいは停止しているシステムの下で業務を遂行せねばならず、生産性が著しく低下してしまいます。

リソース追加による安易な解決策
問題を迅速に解決するために、IT部門は止む無くITリソースのキャパシティを追加することに予算を費やすケースがあります。しかし、後にこの問題の原因がITリソースのキャパシティではなく、システム・コンフィグレーションにあったことが判明する場合が数多くあります。

SightLIneパフォーマンス・マネジメント このような問題を解決することがパフォーマンス・マネジメントです。SightLineのパフォーマンス・マネジメント・ソリューションはマルチ・プラットフォーム・システムのパフォーマンスと可用性を効果的にモニタリング(監視)することで、パフォーマンス低下を事前に予兆検知し、その問題個所と正確な原因を、ピンポイントで抽出するルート・コーズ・アナリシス(根本問題分析)を実現できます。

企業の経営戦略実現の実現 ITシステムの問題の事前回避や発生した問題を迅速に解決し、業務への影響を最小限に抑えます。そして、よりスマートに業務遂行可能な環境を構築し、企業の経営戦略実現のため業務効率を新たなレベルへ引き上げます。

必要なパフォーマンス情報をタイムリーに提供 SightLineのレポーティング機能を利用すれば、経営陣が適切な意思決定を行なう際に役立つ情報を提供すると同時に、エンジニア向けに技術的な詳細情報をも提供します。

顧客サービスを向上の実現 SightLineはリアルタイムでITシステムをモニタリングし、一定の時間枠の中でパフォーマンスと可用性を分析します。SightLineならば、次のようなレポーティングが可能です。

ビジネス・ゴールによるパフォーマンスの達成
SLAやビジネス・プランが求めるパフォーマンスをITシステムがデリバリしているかを常に評価し、問題が発生する前にアラートをリポートができます。

優れたITサービス・レベルの実現
ユーザと外部顧客に対して、優れたITサービス・レベルと生産性を提供、マネジメント、そしてリポートできます。

パフォーマンス評価と可視化
外部のサービス・プロバイダが提供するサービス等に関してのパフォーマンスを測定、可視化(数値化)が可能です。

SLAリポート
達成しているサービス・レベルをリアルタイムにリポートすることができます。

顧客へのベネフィット ITシステムのマネジメントを支援するSightLineによって、企業には以下のようなベネフィットを提供することができます。

• ITシステム・ユーザの生産性の向上
• ITインフラストラクチャへの投資効果の向上
• ITコストをダイナミックに削減
• IT要員を時間のかかる障害やパフォーマンス問題の分析/解析から解放
• IT要員の生産性向上
• SightLine導入による早期ROIの達成

既存のモニタリングシステムへの投資の有効活用と全体最適化 すでにマネジメント・フレームワークやポイントソリューションのモニタリング・システムが導入されている場合でも、SightLineの優れた機能を十分に活用できます。SightLineを既存のモニタリング・システムと統合することにより、一元化された強力なソリューションを構築することができます。すなわち、システム全体を統合的かつ透過的に認識することできます。このことにより既存のIT投資をさらに有効活用することが可能です。